Essa política de troca visa esclarecer os procedimentos e prazos para troca de produtos.

Condições para Troca:

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. (Contado a partir da data de entrega)
• Estado do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou violação do lacre. Acompanhado da nota fiscal.
• Motivo da troca: A troca pode ser solicitada por defeito de fabricação, divergência do produto recebido em relação ao pedido ou caso o produto não atenda às suas expectativas.

Como solicitar a troca:

• Entre em contato: Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
• Envie as fotos: Envie fotos nítidas do produto e da embalagem para que possamos avaliar a solicitação.
• Envie o produto: Após a análise da sua solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto. O frete de retorno será por nossa conta em caso de defeito de fabricação.
• Higiene: Produtos de higiene pessoal não podem ser trocados após abertos.
• Alimentos perecíveis: Alimentos perecíveis não serão trocados.

Processamento da troca:

Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para informar sobre a disponibilidade do produto para troca ou sobre o reembolso.

Reembolso:

Em caso de indisponibilidade do produto para troca, o valor do produto será reembolsado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, acrescido do valor do frete de retorno, se for o caso.